A los efectos de las presentes Condiciones Generales, la web www.eurolang.es es el documento informativo al que se incorporan aquellas. www.eurolang.es incluye información sobre los tipos de Programas (cursos de idioma general, cursos de idioma certificados, cursos con alojamiento en el extranjero, programa familiar), destinos, duración y calendario, características del alojamiento, precios y en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes Programas. La información contenida en www.eurolang.es  es vinculante para EUROLANG Cursos de Idiomas SL salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:

- Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al consumidor antes de la fecha de celebración del contrato, y esta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en www.eurolang.es.
- Que se produzcan posteriormente modificaciones acordadas expresamente, y, por escrito, entre las partes contratantes.
- Que se produzca un caso de fuerza mayor.

1. DATOS GENERALES
EUROLANG Cursos de Idiomas SL, con CIF B90187634 y sede social en Torre RBC, Avda. República Argentina 24, 2 Planta SEVILLA, es la empresa organizadora de los cursos.

2. REGULACIÓN JURIDICA APLICABLE AL CONTRATO Y ACEPTAClÓN DE LAS CONDlCIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de Programa de EUROLANG cuyo objeto sean los Programas contenidos en www.eurolang.es y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.

3. lNSCRlPCIÓN, PRECIO, Y FORMA DE PAGO
Para inscribirse en el Programa elegido, el alumno debe rellenar el formulario de inscripción que a tal efecto ofrecemos en www.eurolang.es
Dicha inscripción se valida con un depósito de 200€ que el alumno debe abonar para la tramitación de su reserva (si el curso incluye los billetes de avión, entonces el depósito será de 400€ o de la cantidad que se indique en el momento de la contratación). El resto de precio del Programa contratado, descontando el depósito ya realizado, deberá ser abonado 30 días antes de la fecha de inicio. Si la reserva fuera de última hora y no existiera un plazo de 30 días entre la fecha de reserva del curso y la fecha de su comienzo, se le comunicará al cliente en el momento de la reserva una forma de pago adaptada a sus circunstancias.

No se tramitará ninguna solicitud de inscripción en un Programa, hasta no haber recibido el depósito de Reserva.

Si el alumno contrata un curso con alojamiento incluido y requiere algún tipo de dieta especial (intolerancias, alergias, vegetarianos, etc...) deberá especificarlo en el campo "necesidades especiales" del formulario de reserva, y esto puede suponer un suplemento extra respecto al precio publicado. Dicho suplemento varía según el destino, y es responsabilidad del alumno consultárnoslo..

Todos los precios publicados en www.eurolang.es incluyen IVA.

4. MENORES DE EDAD
Cualquier alumno que contrate un curso de adultos y tenga menos de 18 años en el momento del viaje (ya que algunas escuelas así lo permiten), está obligado a contratar el servicio de traslado desde el aeropuerto hasta el alojamiento (puedes ver los precios en http://www.eurolang.es/transfers.php), a menos que especifique lo contrario en la autorización firmada por sus padres o tutores legales, donde se permita al menor viajar por su cuenta.

Para los alumnos que realicen su curso de adultos en los destinos de Cardiff (Reino Unido) o Dublín (Irlanda), y viajen sin estar acompañados por un adulto, la contratación de servicio de traslado será obligatoria, independientemente de si sus padres o tutores legales le autorizan a trasladarse por su cuenta. En ningún caso ni EUROLANG, ni la escuela, ni la familia de acogida facilitará supervisión alguna a menores de 18 años que asistan a nuestros cursos de adultos. Todos los estudiantes menores de 18 años al realizar su inscripción deben firmar, junto a sus tutores legales, un documento que exima de responsabilidad a EUROLANG., escuela y familia de acogida.

5. CANCELAClÓN, NO PRESENTACIÓN Y/O ABANDONO DEL PROGRAMA POR PARTE DEL CONSUMlDOR
En el caso de que un consumidor decidiera cancelar el Programa contratado, debe notificarlo por escrito a EUROLANG. El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas en función de la fecha de solicitud de la cancelación con respecto a la fecha de inicio del programa:

- Cancelación con 30 días o más antes del inicio: Devolución 100% de lo abonado
- Entre 29 y 15 días antes del inicio: Devolución 85% de lo abonado
- Entre 14 y 7 días antes del inicio: Devolución 75% de lo abonado
- Dentro de 6 días antes del inicio: Devolución 50% de lo abonado

Independientemente de lo anterior, el consumidor incurrirá en un gasto de 200 euros en concepto de cancelación, por las gestiones realizadas en la tramitación de su reserva, que serán descontados de la cantidad a devolver.

Si el programa reservado incluye en su precio billete de avión y sin perjuicio del momento en que se produzca la cancelación, el consumidor deberá asumir, siempre y en todo caso, el importe del billete de avión cuando este haya sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo, con independencia de que el consumidor ejercite cuantas acciones le incumbiese frente a la compañía emisora.

El consumidor no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, una vez iniciado el programa, lo abandone por voluntad propia, de sus padres o de sus representantes legales.

6. ALTERAClONES E lNClDENClAS DEL PROGRAMA
EUROLANG se compromete a facilitar a los consumidores la totalidad de los servicios contratados contenidos en el Programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán de tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

a. No se efectuará ningún reembolso ni recuperación de clases por los días en que las escuelas estén cerradas por tratarse de días festivos. Consúltenos cuáles son los días festivos en cada destino, ya que es responsabilidad del estudiante comprobar dichos días.
b. En el supuesto de que, antes del inicio del Programa, EUROLANG se vea obligada a modificar de manera significativa, algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. Éste podrá optar por resolver el contrato, o bien aceptar una modificación en el contrato. En este último supuesto, EUROLANG precisará las modificaciones introducidas, y su repercusión en el precio del Programa.
b. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad, y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del Programa. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión a EUROLANG en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del Programa.
c. En el supuesto de que EUROLANG se viese obligada a cancelar alguno de sus Programas por causas no imputables al consumidor, o bien en el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados a) o b), EUROLANG  ofrecerá al consumidor un Programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al consumidor la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa. En estos supuestos, además, EUROLANG  deberá indemnizar al consumidor por el incumplimiento del contrato, los daños y perjuicios causados.
d. No existirá obligación por parte de EUROLANG de indemnizar al consumidor cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor.
e. Tampoco existirá obligación por parte de EUROLANG de indemnizar a los consumidores en el caso de que la cancelación del programa se produzca por no alcanzar el número mínimo de personas requerido para la efectiva realización del mismo, que ha sido comunicado al consumidor. En estos casos, EUROLANG notificará por escrito al consumidor, con un mínimo de quince días de antelación a la fecha de inicio del programa, que no se ha alcanzado el número mínimo de participantes y que, por lo tanto, el programa ha sido anulado. En este supuesto de cancelación del programa por no alcanzarse el número mínimo de participantes, el consumidor tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades que hubiese abonado por el programa.
f. Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los consumidores, surjan durante el desarrollo del Programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la Organización responsable del programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la Organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el consumidor, éste dispondrá de un plazo de un mes para presentar una reclamación por escrito ante EUROLANG Esta, tras recabar la documentación pertinente, dispondría, a su vez, de un plazo un mes para responder a la reclamación planteada por el consumidor. Si la solución propuesta por EUROLANG tampoco fuese satisfactoria, el consumidor podrá entablar las acciones correspondientes.

7. USOS Y COSTUMBRES DE LOS PAISES EN QUE SE DESARROLLAN LOS PROGRAMAS, Y NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMlENTO DURANTE EL DESARROLLO DEL MlSMO
El consumidor debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y, en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos Programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España. En este sentido, el consumidor debe adaptarse a las mismas. El consumidor se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc, que colaboran con EUROLANG en la realización del Programa. En particular, el consumidor se compromete a la asistencia a clase, y a respetar las prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc.

En caso de incumplimiento por parte del consumidor de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa, o incumplimiento de las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., el consumidor podrá ser expulsado del programa. En tal caso, deberá asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España, al margen de cualquier otra responsabilidad debida al dolor o negligencia del participante

8. PASAPORTES, VlSADOS Y DOCUMENTAClÓN
Todos los consumidores que contraten los Programas de EUROLANG deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual, DNI), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa contratado. La obtención de los visados, cuando la legislación del país en que se desarrolla el Programa así lo requiera, correrá por cuenta del consumidor..

9. SEGUROS
Los consumidores que contraten los Programas de cursos de idioma de EUROLANG podrán gozar, si lo desean, de la cobertura de un seguro multiasistencia, según las condiciones de la póliza de seguro suscrita por EUROLANG con la empresa aseguradora Dr. Walter GmbH. Con la documentación del Programa, se adjunta una copia de la Póliza de Seguro. EUROLANG actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y los consumidores que contratan alguno de nuestros Programas. Los consumidores pueden llevar otra póliza de su elección. En este caso, deberán poner esta circunstancia en conocimiento de EUROLANG.

10. TRATAMIENTO MÉDICO, FARMACOLOGICO Y/O QUIRURGICO
El participante deberá poner en conocimiento de EUROLANG si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa. Se entiende que, al tiempo de comenzar el programa, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que le acompaña al dossier del programa es verdadera y completa. En caso contrario, la empresa EUROLANG se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones.

11. ORGANlZAClÓN  TÉCNlCA DE LOS VlAJES
En el supuesto de que el consumidor solicite a EUROLANG el viaje, la organización técnica de los viajes a los destinos en los que se desarrollan los diferentes Programas es realizada por una agencia de viajes con CIMA autorizado. EUROLANG actúa únicamente como intermediario entre el consumidor y la Agencia de Viajes.

12.PROTECClÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter Personal, EUROLANG le informa que sus datos personales contenidos en estas condiciones generales, serán incorporados a un fichero (cuyo responsable y titular es EUROLANG  Cursos de Idiomas S.L), para las finalidades comerciales y operativas de EUROLANG La aceptación de estas condiciones generales, implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento y para su uso con dichas finalidades. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente, mediante comunicación a la siguiente dirección Torre RBC, Avda. República Argentina 24, 2 Planta SEVILLA indicando como destinatario al responsable de informática o a la dirección de correo electrónico info@eurolang.es

13. VlGENClA
La vigencia de estas condiciones generales serán aplicables para reservas recibidas entre el 1 de enero de 2019 y el 31 de diciembre de 2019, independientemente de la fecha de inicio del Programa.

14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable. Las acciones que puede ejercitar el consumidor, por la no ejecución o ejecución defectuosa del contrato, prescribirán en el transcurso de dos años.

15. CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PROGRAMAS
Según contrato otorgado entre la partes, en cada caso, así como las que se establezcan para cada programa.

15.1. CURSOS PREPARATORIOS A EXÁMENES DE CERTIFICADOS OFICIALES
Los precios indicados en los cursos preparatorios para la obtención de certificados oficiales de idiomas, corresponden al coste de las clases de dicho curso, y no incluyen las tasas correspondientes para la presentación al examen. Dichas tasas y fechas pueden variar, según el tipo de certificado que el alumno desee obtener.